Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is 1.1.1.1?

Wanneer u en toepassing zoals cloudflare.com aanvraagt, moet uw computer weten vanaf welke server de toepassing moet worden gedownload. Computers kunnen de naam niet zelf naar een adres vertalen, dus hebben ze een gespecialiseerde server nodig die dat voor hen doet.

Deze gespecialiseerde server heet een DNS recursive resolver. De taak van de resolver is om het adres voor een bepaalde naam te vinden, zoals 2400:cb00:2048:1::c629:d7a2 voor cloudflare.com en dit terug te sturen naar de computer die er om vroeg.

Computers zijn geconfigureerd om naar specifieke DNS-resolvers te spreken, geïdentifceerd naar IP-adres. De configuratie wordt normaal gesproken gemanaged door ISP (zoals Comcast of AT&T) wanneer u thuis of draadloos surft, en door uw netwerkadministrator wanneer u op kantoor bent verbonden. U kunt ook de geconfigureerde DNS-resolver waarmee uw computer praat zelf instellen.

Wat doen DNS-resolvers?

Hoe weten resolvers hoe ze het adres van een domeinnaam vinden? We werken teruguit van bovenaf.

Iedere resolver weet de onzichtbare ‘.‘ aan het einde van een domeinnaam te vinden (bijv. cloudflare.com.). Er zijn honderden servers overal ter wereld die het ‘.’ bestand hosten. Cloudflare host dat bestand zelf op al z‘n servers overal ter wereld via een samenwerking met ISC. Resolvers zijn hard gecodeerd zodat ze de IP-adressen van deze servers kennen.

De resolver vraagt een van de root servers waar de volgende link in de keten te vinden is, de TLD of domeineinde. Een voorbeeld van een TLD is .com of .org. Gelukkig slaan de root servers de locaties van alle TLD-servers op, dus ze kunnen teruggeven welk IP-adres de DNS-resolver als volgende moet vragen.

De resolver vraagt dan de TLD‘s servers waar hij het gezochte domein kan vinden, bijvoorbeeld, een resolver kan aan .com vragen waar cloudflare.com is. TLD‘s hosten een bestand met de locatie van ieder domein dat de TLD gebruikt. Wanneer de resolver het definitieve IP-adres heeft, geeft het het antwoord terug aan de computer die de vrag stelde.

Dit hele systeem - met de servers die de informatie hosten (ze worden authoritative DNS genoemd) en de servers die de informatie zoeken (de DNS resolvers) heet Domain Name System (DNS). DNS is zoals Google Maps voor het internet. Het vertaalt de naam van plaats naar adressen zodat u weet hoe u er moet komen.

Heeft 1.1.1.1 IPv6 ondersteuning?

Ja, 1.1.1.1 heeft volledig IPv6 ondersteuning.

Hoe kan ik de DNS cache van 1.1.1.1 legen?

U kunt 1.1.1.1’s DNS cache voor domeinnamen verversen door het purge cache toolte gebruiken. U moet de domeinnaam invoeren, het DNS recordtype (of types kiezen en de ‚Purge Cache‘ knop drukken.

Werkt 1.1.1.1 in China?

Niet echt. U kunt uw DNS configureren om te wijzen naar 1.1.1.1 maar het zal niet onze datacenters in China bereiken. Het verzoek zal naar een van onze datacenters buiten China worden gestuurd.

Waar kan ik de ontwikkelaarsdocumentatie van 1.1.1.1 vinden?

Hier.

Mobiele app

Hoe werkt de mobiele app?

De app draait een locale resolver in uw mobiele telefoon die alle andere apps vraagt om hun DNS-aanvragen aan het adres van deze resolver te sturen. Wanneer deze DNS-aanvragen de locale resolver bereikt, worden ze versleuteld en doorgestuurd naar 1.1.1.1.

Is de 1.1.1.1 app een VPN?

Nee. Een VPN app is een proxy voor al uw netwerkverkeer. De 1.1.1.1 app gaat voor het DNS-verkeer van uw mobiele telefoon.

Wat zijn DNS logs?

De DNS logs op iOS bevatten alle DNS-aanvragen die uw telefoon maakt. Uw apps en mobiele browser genereren normaal gesproken deze DNS-aanvragen.

Waaarvoor zijn de console logs?

De console logs zijn er om Cloudflare te helpen bij het debuggen van uw verbinding.

Kan ik een verbetering voorstellen?

We lezen al uw suggesties. U kunt de telefoon schudden in de app en uw suggesties voor verbeteringen insturen. Of u gaat naar het app menu en tikt op ‚Help‘ om uw feedback op te sturen.

Wat is het verschil tussen DNS over TLS en DNS over HTTPS?

Zowel DNS over TLS en DNS over HTTPS versleutelen DNS-aanvragen vanaf de telefoon.

DNS over HTTPS gebruikt poort 443 en DNS over TLS gebruikt poort 853. In sommige netwerken kan een van deze poorten geblokkeerd zijn. Wanneer poort 443 is geblokkeerd moet u DNS over TLS gebruiken. Wanneer poort 853 is geblokkeerd moet u DNS over HTTPS gebruiken. In sommige gevallen kan DNS over TLS sneller zijn dan DNS over HTTPS of andersom.

Hoe kan ik een foutbericht sturen?

U kunt de app schudden en een foutrapport sturen. Wanneer u dat doet voegt de app een screenshot toe en de console logs aan het foutrapport toe. De console log helpt ons uw verbinding te debuggen en uw app-ervaring te verbeteren.

Mijn internet stopte te werken toen ik de 1.1.1.1 app gebruikte. Wat moet ik doen?

Wanneer dit gebeurt schakelt u de app uit en weer in door de knop op de beginpagina van de app om te zetten. Wanneer dit probleem blijft bestaan, schakelt u de app uit en stuurt u ons een foutbericht.

De 1.1.1.1 app is vastgelopen in ‘CONNECTING’ of ‘REASSERTING’. Wat moet ik doen?

Dit kan gebeuren wanneer uw netwerkconnectie tijdelijk is onderbroken of wanneer uw dataconnectie 1.1.1.1 verbindingen blokkeert.

  • Schakel de app uit via de knop op het beginscherm van de app.
  • Open de iOS Instellingen app en navigeer naar Instellingen > Algemeen > Herstellen.
  • Tip op Netwerkinstellingen herstellen.
  • Herstart uw apparaat; zorg ervoor dat uw wifi is aangesloten.
  • Probeer de app opnieuw te verbinden.

Wanneer dit de verbinding niet toelaat, schakelt u de 1.1.1.1 app uit en stuurt u ons een foutrapport.

Ik kan niet op OK klikken op de VPN installatiedialoog. Wat moet ik doen?

Wanneer u niet op de OK knop kunt klikken is er mogelijk een andere toepassing boven uw dialoog. Sommige bekende apps die dit kunnen veroorzaken zijn Lux Brightness, Night Mode, Twilight, Filemanager enz. Om dit probleem te vermijden sluit of verwijdert u alle apps die het kunnen veroorzaken.

Ik hield de app ingeschakeld maar merk dat het na een tijdje werd uitgeschakeld. Wat is er gebeurd?

Uw telefoon probeert de batterij te beheren door de app uit te schakelen. De meeste Huawei-apparaten staan bijvoorbeeld bekend om hun agressieve geuegen- en energiebeheer.

U kunt dit oplossen door onderstaande stappen op te volgen

  • Ga naar de ‘Instellingen’ op uw telefoon.
  • Selecteer ‘Geavanceerd’
  • Bezoek ‘Batterijbeheer’
  • Open ‘Protected Apps’
  • U kunt “Sta apps toe om te blijven werken wanneer het scherm uit staat” voor de 1.1.1.1 app selecteren.

Waarom is er een aanhoudende notificatie voor de 1.1.1.1 app?

Als u Android 8 of hoger gebruikt, ziet u een aanhoudende notificatie van de 1.1.1.1 app met de tekst "Uw DNS-query's zijn privé en sneller".

Dit is vereist door het Android OS (8.0+) voor alle apps met achtergrondactiviteit.

We stellen de prioriteit van de notificatie in op "Laag", zodat deze niet andere belangrijke notificaties op uw telefoon stoort.

U kunt één ding doen om de notificatie te verbergen. Merk op dat u hierdoor geen andere notificaties meer zult ontvangen van de 1.1.1.1 app. Maar vooruit:

  1. Ga naar uw instellingen.
  2. Apps en notificaties.
  3. Open de 1.1.1.1 app instelling uit de lijst van apps.
  4. Tik op "Notificaties" en schakel deze uit.

Ik heb de notificaties voor de 1.1.1.1 app uitgeschakeld, maar nu zie ik een andere notificatie die zegt "1.1.1.1 gebruikt batterij". Moet ik ongerust zijn? Hoe kan ik het verwijderen?

U hoeft niet ongerust te zijn. Omdat u de notificatie voor de app hebt uitgeschakeld, stuurt het Android OS nu een andere notificatie die u waarschuwt over batterijverbruik, niet omdat de app veel batterij verbruikt, maar omdat hij op de achtergrond draait (in dit geval, al uw DNS-aanvragen beveiligt!).

U kunt het zo verwijderen:

  1. Druk lang op de notificatie tot deze verandert en een knop toont.
  2. Tik op de knop, zorg ervoor dat hij grijs is.
  3. Selecteer "Gereed" om de notificatie uit te schakelen.

Ik kan het VPN-profiel niet toevoegen. Hoe kan ik dit oplossen?

U gebruikt waarschijnlijk een andere VPN waarvan de "Altijd aan" instellingen zijn ingeschakeld. Schakel dat uit en schakel 1.1.1.1 in.

U kunt naar die pagina gaan door de volgende stappen te volgen:

  1. Instellingen
  2. Netwerk en internet
  3. Geavanceerd
  4. VPN
  5. Tandwielknop voor 1.1.1.1
  6. Schakel "Altijd aan" in voor 1.1.1.1